服務中國行丨十年服務路，感受徐工情
? ? ? ?盛夏時節(jié)，熱浪滾滾。有這樣一群人，他們頂著烈日奔波輾轉于各個工地，查故障、修設備、做保養(yǎng)……只為保證設備正常運行，為客戶帶去絲絲“清涼”，他們，就是徐工挖機服務中國行團隊。 ? ?8月2日，徐工挖機服務中國行團隊來到徐州常德機械租賃有限公司的項目工地，為客戶董長得進行為期一天的服務巡檢。
? ? ? ?“每次巡檢我們都會對整車進行全面的檢查，尤其是空調(diào)系統(tǒng)的檢修以及黃油潤滑系統(tǒng)的維護。除此之外，我們還會對駕駛室進行清理清洗，讓客戶有一個干凈清爽的工作環(huán)境。”服務工程師陳師傅介紹稱。 ? ? ? ?
? ? ? ?為了不耽誤下午的工期，徐工挖機服務團隊決定“速戰(zhàn)速決”。檢查整機性能、清洗駕駛室、檢修空調(diào)制冷、更換空調(diào)濾芯……在長達四個小時的暴曬和極度悶熱的狀態(tài)下，他們不放過任何一處細節(jié)，只為給客戶提供貼心的優(yōu)質服務。
? ? ? ?酷暑難耐，看著汗流浹背的服務人員，董總推了推鼻梁上的墨鏡，感慨萬千：“從2013年到現(xiàn)在的十多年時間里，徐工挖機每年都會定期組織設備巡檢，這讓我很暖心?！蓖惺惠d，徐州是徐工挖機服務中國行活動的必經(jīng)站點，作為第一批參加服務中國行的客戶，董總在連續(xù)十年的徐工關愛中從未缺席。
? ? ? ?“好設備配好服務，這做的不是買賣，是人情世故，是肝膽相照的義氣?！泵棵空劶靶旃ね跈C的服務，董總都要擺出這句江湖話，這么多年的坦誠相待，早已在歲月的打磨中沉淀出了深厚的情誼。秉承著“創(chuàng)造客戶價值，助力客戶成功”的服務使命，徐工挖機陪伴客戶走過了蹉跎歲月，而客戶亦對徐工不離不棄。
? ? ? ?斜陽西沉，服務巡檢也已臨近尾聲，“我們熱一點，累一點沒關系，只要能換來客戶的清涼，一切都值了！”曬得黝黑的徐工挖機服務人員一邊扛著10公斤的維修設備，一邊微笑道。骨子里對于服務的堅守，化作助力客戶成功的力量，十年如一日的全力以赴，只為讓客戶享受全生命周期的服務。責任在肩，服務于行，在稀疏星光中，徐工挖機服務團隊還將繼續(xù)奔赴下一個“戰(zhàn)場”，力戰(zhàn)高溫、無懼“烤”驗，用汗水詮釋著“全心守護 終生無憂”的承諾。
